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mode_fanHeizung & Klima
Jeder Anruf wegen ausgefallener Heizung oder Klimaanlage wird angenommen, Tag und Nacht.
Vossat ist ein KI-Telefonservice rund um die Uhr für Heizungs- und Klimabetriebe. Er nimmt jeden Anruf beim ersten Klingeln an, erkennt, ob es sich um einen Notfall oder einen Routinetermin handelt, und bucht den Auftrag direkt in Ihren Kalender, auch wenn Ihre Techniker gerade auf dem Dachboden, auf einem Dach oder auf dem Weg zum nächsten Einsatz sind.
An Bereitschaftstechniker weitergeleitet21:12
Rückruf ist unterwegs. Details per SMS an Sie gesendet.
Was Vossat für Heizungs- und Klimabetriebe leistet
Die meisten Aufträge im Heizungs- und Klimabereich beginnen mit einem Anruf von jemandem, dem zu heiß oder zu kalt ist oder der sich wegen eines seltsamen Geräuschs Sorgen macht. Vossat arbeitet als Ihre KI-Rezeption für Heizungs- und Klimabetriebe: Er antwortet mit ruhiger, natürlicher Stimme, stellt die Fragen, die auch Ihr Disponent stellen würde, und macht aus dem Anruf einen gebuchten Auftrag.
Vossat lernt Ihre Leistungen, Ihr Einsatzgebiet, Ihre Preisinformationen und was als Notfall gilt, sodass Anrufer echte Antworten bekommen statt „Wir rufen Sie zurück“. Sie erhalten zu jedem Anruf eine Zusammenfassung per SMS, und der Kunde bekommt eine Bestätigung.
Eine Heizung, die in einer Januarnacht ausfällt, oder eine Klimaanlage, die in einer Juli-Hitzewelle den Geist aufgibt, kann nicht bis zum Morgen warten, vor allem nicht, wenn Babys, ältere Angehörige oder Haustiere im Haus sind. Vossat fragt, was los ist, erkennt die Situationen, die Sie als dringend markiert haben, und leitet diese Anrufe direkt an den Bereitschaftsdienst weiter (Tarife Growth und Pro).
Vossat erfasst die Adresse, die Art der Anlage, was dem Kunden auffällt und wie alt das Gerät ist, und bucht dann den Termin in Google Kalender oder Outlook (Tarife Growth und Pro). Reparaturen, saisonale Wartungen und Angebote für einen Austausch landen jeweils mit allen Details in Ihrem Terminplan, die Ihr Techniker vor der Ankunft braucht.
Warum Anrufe verloren gehen
Heizung und Klima ist ein Telefongeschäft, aber wer ans Telefon gehen sollte, ist meist gerade bei der Arbeit. Anrufe gehen jedes Jahr aus denselben Gründen verloren:
Hitzewellen und Kälteeinbrüche.
Die erste heiße Woche im Sommer oder der erste Frost im Winter bringt eine ganze Anrufwelle auf einmal.
Techniker im Einsatz.
Vom Dachboden, aus einem Kriechkeller oder von einer Dachanlage aus kann niemand ans Telefon gehen.
Ausfälle nach Feierabend.
Anlagen fallen nachts und am Wochenende aus, wenn das Büro geschlossen ist.
Ein ausgelasteter Disponent.
Eine Person kann nur einen Anruf gleichzeitig annehmen, also landen der zweite und dritte Anrufer auf der Mailbox.
Wenn ein Hausbesitzer ohne Heizung oder Klimaanlage auf der Mailbox landet, wartet er selten. Er ruft einfach den nächsten Heizungs- und Klimabetrieb bei Google an. Ein Telefonservice für Heizungs- und Klimabetriebe außerhalb der Geschäftszeiten schließt diese Lücke, denn jeder Anrufer spricht mit jemandem, der den Auftrag buchen kann.
So funktioniert es
Das passiert, wenn ein Hausbesitzer Ihre Nummer wählt, ob montags um 10 Uhr oder samstags um 23 Uhr.
Schritt 1
Vossat nimmt beim ersten Klingeln ab.
Anrufe werden von Ihrer bisherigen Geschäftsnummer weitergeleitet, Ihre Kunden wählen also die Nummer, die sie schon kennen.
Schritt 2
Vossat stellt die richtigen Fragen.
Geht es um Heizung oder Kühlung? Was macht die Anlage? Wie alt ist sie, und ist bei extremer Hitze oder Kälte jemand gefährdet, etwa ein Baby oder ein älterer Angehöriger?
Schritt 3
Vossat bucht den Auftrag.
Vossat bietet freie Servicetermine an und trägt den Termin in Ihren Kalender ein. Notfälle gehen direkt an Ihren Bereitschaftstechniker.
Schritt 4
Alle bekommen eine SMS.
Der Kunde erhält eine Bestätigung, und Sie erhalten eine Zusammenfassung mit Adresse, Anlage und Hinweisen für den Techniker.
Beispielanruf
Drücken Sie auf Play und hören Sie, wie Vossat einen echten Anruf zu Heizung und Klima bearbeitet, von der ersten Frage bis zum gebuchten Termin.
Möchten Sie es selbst testen?
Hinterlassen Sie Ihre Nummer, und Vossat ruft Sie in Sekunden an. Tun Sie so, als würde Ihre Heizung laut knallen, und erleben Sie, wie Vossat damit umgeht.
Beispielszenario
Ausfall der Klimaanlage während einer Hitzewelle, Sonntag 21:10 Uhr
Anrufer
Hallo, unsere Klimaanlage bläst plötzlich keine kalte Luft mehr, und im Haus sind es immer noch 88 Grad Fahrenheit. Kann jemand vorbeikommen?
Vossat
Das tut mir leid, bei dieser Hitze ist das wirklich unerträglich. Läuft das Gerät überhaupt noch, oder ist es ganz aus? Und ist jemand im Haus, der durch die Hitze besonders gefährdet ist, etwa ein Baby oder ein älterer Angehöriger?
Anrufer
Es läuft, aber die Luft ist warm. Meine Mutter wohnt gerade bei uns; sie ist 82.
Vossat
Danke, ich markiere das als dringend und gebe es jetzt an unseren Techniker im Bereitschaftsdienst weiter. Können Sie mir die Adresse bestätigen?
Anrufer
1180 Oak Street.
Vossat
Verstanden, 1180 Oak Street. Unser Bereitschaftstechniker ruft Sie in Kürze zurück. Sie bekommen außerdem eine SMS mit diesen Angaben.
Vergleich
Sie suchen den besten Telefonservice für Ihren Heizungs- und Klimabetrieb? Die meisten Inhaber vergleichen drei Optionen.
Erreichbar nachts und am Wochenende
check_circleVossatJa, 24/7/365
Bucht den Serviceeinsatz
check_circleVossatJa, direkt in Ihren Kalender
Kennt Ihre Leistungen und Ihr Einsatzgebiet
check_circleVossatJa, einmal eingerichtet
Bewältigt den Ansturm bei Hitzewellen
check_circleVossatJa, viele Anrufe gleichzeitig
Notfälle
check_circleVossatAn Ihren Bereitschaftstechniker weitergeleitet
Preis
check_circleVossatEin fester Monatspreis, ab $49
| voicemailMailbox | support_agentKlassischer Telefonservice | Vossat | |
|---|---|---|---|
| Erreichbar nachts und am Wochenende | Nein | Ja | check_circleJa, 24/7/365 |
| Bucht den Serviceeinsatz | Nein | Nimmt meist nur eine Nachricht auf | check_circleJa, direkt in Ihren Kalender |
| Kennt Ihre Leistungen und Ihr Einsatzgebiet | Nein | Nur, was im Skript steht | check_circleJa, einmal eingerichtet |
| Bewältigt den Ansturm bei Hitzewellen | Nein | Hängt von der Besetzung ab | check_circleJa, viele Anrufe gleichzeitig |
| Notfälle | Warten, bis jemand die Nachrichten abhört | Als Nachricht weitergegeben | check_circleAn Ihren Bereitschaftstechniker weitergeleitet |
| Preis | Kostenlos | Oft pro Minute oder pro Anruf | check_circleEin fester Monatspreis, ab $49 |
Der beste Telefonservice für Heizungs- und Klimabetriebe ist der, der den Auftrag schon beim ersten Anruf bucht. Vossat nimmt den Anruf an, klärt den Bedarf und bucht den Auftrag im selben Gespräch.
FAQ
Vossat nimmt jeden Anruf rund um die Uhr an, fragt, ob es um ein Problem mit der Heizung oder der Kühlung geht und wie dringend es ist, beantwortet Fragen zu Ihren Leistungen und bucht den Serviceeinsatz in Ihren Kalender.
Ja. Sie legen fest, was als Notfall gilt, etwa keine Heizung bei Frost, keine Kühlung bei extremer Hitze oder eine besonders gefährdete Person im Haus.
Ja. Vossat nimmt jeden Anruf an, 24/7/365, auch nachts, am Wochenende und an Feiertagen. Vossat kann viele Anrufe gleichzeitig annehmen, sodass Anrufer nie auf der Mailbox landen, selbst am ersten heißen Sommertag.
Ja. Vossat bucht saisonale Wartungen und Wartungstermine wie jeden anderen Termin in Ihren Kalender. Wenn ein Bestandskunde anruft, um einen Termin zu verschieben, findet Vossat einen neuen Termin für ihn.
Vossat bucht direkt in Google Kalender oder Outlook. Wenn Sie eine Außendienstsoftware nutzen, sagen Sie uns, welche, und wir sagen Ihnen ehrlich, ob sie schon angebunden werden kann.
Der Telefonservice von Vossat für Heizungs- und Klimabetriebe beginnt bei $49 im Monat für 100 Minuten. Die meisten Heizungs- und Klimabetriebe wählen Growth für $179 im Monat mit 350 Minuten, inklusive Terminbuchung, Integrationen und einer zweiten Sprache. Sie können mit einer kostenlosen Demo auf Basis Ihrer Website starten, und es gibt keine Vertragsbindung.
Leiten Sie Ihre Nummer weiter, sagen Sie Vossat, welche Leistungen Sie anbieten, wo Sie im Einsatz sind und was als Notfall gilt, und schon nimmt Vossat Anrufe an. Jeder Anrufer bekommt eine Antwort, und jeder Auftrag landet in Ihrem Terminplan.
Kostenlose Demo. Ihre Nummer bleibt. Jederzeit kündbar.
