Tre numeri. Una stima onesta.
Calcolatore chiamate perse: scopri quanto ti costano le chiamate senza risposta
Ogni chiamata persa è un cliente che voleva affidarti un lavoro. La maggior parte non lascia un messaggio in segreteria e molti chiamano semplicemente l'attività successiva su Google. Questo calcolatore dà un valore in dollari a quelle chiamate, così puoi vedere quanto ti costano davvero ogni mese e ogni anno.
Parti dal tuo settore
Fatturato che potresti recuperare
$8,400
al mese, cioè $100,800 all'anno
- Chiamate perse al mese
- 84
- Avrebbero prenotato (1 su 3)
- 28 interventi
- Ritorno sul piano Growth
- 47× il suo costo
Solo una stima. Si presume che 1 chiamante perso su 3 avrebbe prenotato.
Come si usa
Come usare il calcolatore chiamate perse
- 01
Scegli il tuo settore o parti da zero.
Se scegli disinfestazione, climatizzazione, sgombero rifiuti, noleggio con conducente o parrucchieri, vengono inseriti valori tipici che puoi poi modificare.
- 02
Inserisci le chiamate mensili.
Basta una cifra approssimativa. Di solito la trovi nella bolletta telefonica o nel registro chiamate.
- 03
Indica quante restano senza risposta.
Sii onesto con te stesso. Conta le chiamate finite in segreteria, quelle che hanno squillato a vuoto e quelle arrivate quando eri chiuso.
- 04
Aggiungi il valore medio di un lavoro.
Quanto spende un nuovo cliente tipico per il primo lavoro che fai per lui.
Il calcolatore si aggiorna mentre inserisci i dati e mostra le chiamate perse, i lavori che probabilmente stai perdendo e il fatturato che potresti recuperare ogni mese e ogni anno.
Come funziona
Come funziona il calcolo
Nessun calcolo nascosto. Il calcolatore segue tre semplici passaggi:
Chiamate perse = chiamate al mese × la percentuale che resta senza risposta
Lavori che probabilmente stai perdendo = chiamate perse ÷ 3, perché ipotizziamo che solo 1 chiamante perso su 3 avrebbe prenotato
Fatturato che potresti recuperare = lavori persi × il valore medio di un lavoro (e × 12 per l'anno)
Ecco un esempio concreto per un'impresa di servizi per la casa con molto lavoro:
| Passaggio | Numero |
|---|---|
| Chiamate al mese | 280 |
| Chiamate senza risposta | 30% |
| Chiamate perse ogni mese | 84 |
| Avrebbero prenotato (1 su 3) | 28 lavori |
| Valore medio di un lavoro | $297 |
| Fatturato che potresti recuperare | $8,316 al mese, cioè $99,792 all'anno |
Il calcolatore mostra anche come si confronta quel numero con il costo del piano Growth di Vossat ($179 al mese). In questo esempio, il fatturato recuperato è circa 46 volte il costo del piano.
È una stima, non una promessa. I tuoi numeri reali dipendono dai tuoi prezzi, dal tuo mercato e da quanto chi chiama è pronto a prenotare.
Cosa significa
Cosa significa il tuo risultato
Se il tuo numero ti ha fatto sobbalzare, non sei l'unico caso. La maggior parte dei titolari fa stime al ribasso, perché le chiamate perse sono invisibili: non senti mai più chi ha riattaccato.
Ecco come leggerlo:
Meno di qualche centinaio di dollari al mese.
Rispondi già alla maggior parte delle chiamate. Per ora potrebbero bastare un semplice messaggio di benvenuto in segreteria e richiamate rapide.
Da qualche centinaio a un paio di migliaia.
Le chiamate perse ti costano più di quanto ti costerebbe un servizio di risposta telefonica. Vale la pena coprire gli orari di punta e le chiamate fuori orario.
Diverse migliaia o più.
Le chiamate perse sono una delle perdite più grandi della tua attività. Ogni settimana di attesa è denaro che finisce a un concorrente.
Il numero reale è spesso più alto della stima, perché il calcolatore conta solo il primo lavoro. Non include le visite successive, i contratti di manutenzione né i clienti che un cliente soddisfatto ti manda con il passaparola.
Ci sono tre modi per colmare il divario: rispondere tu stesso a più chiamate, pagare un servizio di risposta telefonica con operatori o usare un servizio di risposta telefonica con IA come Vossat, che risponde a ogni chiamata 24/7, raccoglie ogni contatto e, con i piani Growth e Pro, fissa il lavoro.
Dipende da quanto vale per te un nuovo cliente. Se il tuo lavoro medio vale $300 e un chiamante perso su tre avrebbe prenotato, ogni chiamata persa ti costa circa $100 di fatturato perso sul primo lavoro. Usa il calcolatore qui sopra per vedere il tuo numero.
Non tutte le persone che chiamano sono pronte ad acquistare. Alcune stanno confrontando i prezzi, altre hanno una domanda veloce e altre ancora hanno sbagliato numero. Ipotizzare che solo una su tre avrebbe prenotato mantiene la stima prudente, così il numero che vedi è realistico e non gonfiato.
No. Conta solo il primo lavoro di ogni persona che chiama. Se i tuoi clienti tornano o ti consigliano ad amici e conoscenti, una chiamata persa vale più di quanto mostra il calcolatore.
Un SMS automatico dopo una chiamata persa invia un messaggio quando non rispondi, ed è meglio di niente. Ma chi chiama deve comunque aspettare una risposta e molte persone avranno già chiamato qualcun altro. Rispondere alla chiamata, capire di cosa hanno bisogno e fissare il lavoro subito ti fa tenere molti più di quei clienti.
Inoltra le chiamate a cui non puoi rispondere a un servizio di risposta telefonica. Vossat risponde a ogni chiamata 24/7, annota i dati di ogni persona che chiama, passa le chiamate urgenti a chi è reperibile e, con i piani Growth e Pro, fissa i lavori direttamente nella tua agenda. I piani partono da $49 al mese, senza contratto.
Smetti di perdere queste chiamate. Lascia rispondere Vossat.
Hai visto il numero. Inoltra le chiamate a Vossat, raccontagli della tua attività e da stasera ogni persona che chiama riceverà una risposta.
Mantieni il tuo numero. Nessun contratto. Disdici quando vuoi.
