I settori che serviamo
Cinque attività.Nessuna chiamata persa.
Un nido di vespe e una prenotazione per il Botox sono chiamate molto diverse. Vossat è configurato sulle domande, sull'urgenza e sugli appuntamenti di ogni attività, così chi chiama riceve risposte adatte al lavoro.
Impostato sulle tue regole
I tuoi orari, i tuoi prezzi, la tua zona di servizio e chi chiamare in caso di emergenza. Lavora con quello che gli dici tu.
Passa la palla quando serve
Quando una chiamata ha bisogno di una persona, te la passa con tutti i dettagli già annotati.
Prenota dove guardi già
Gli interventi finiscono nel calendario che il tuo team controlla ogni mattina, non in un'altra app.
01Disinfestazione
Nessuno chiama per le vespe la settimana prossima. Chiamano perché c'è un nido vicino alla porta adesso.
Per chi chiama, un'infestazione è urgente, e basta un attimo perché passi al numero successivo su Google. Vossat risponde, capisce di cosa si tratta e fissa l'intervento, oppure lo iscrive al piano periodico a cui stava già pensando.
Cosa chiedono di solito i clienti
- Vespe o api vicino a casa
- Topi o ratti
- Cimici dei letti
- Ispezione per termiti
- Trattamento trimestrale
Di cosa si occupa Vossat
- checkChiede cosa vedono, dove e da quanto tempo, così il tecnico sa cosa portare
- checkSegnala come urgenti gli insetti che pungono vicino a bambini o persone allergiche
- checkFissa interventi singoli e piani di trattamento periodici nel tuo calendario
- checkRisponde alle solite domande: animali, bambini, quanto tempo restare fuori casa
Una chiamata tipo
Cliente
C'è un nido di vespe proprio sopra la porta sul retro e mio figlio è allergico. Può venire qualcuno oggi?
Vossat
Risolviamo subito. La segno come urgente. Ho un tecnico libero oggi pomeriggio tra l'una e le tre. Mi dà l'indirizzo?
Come vengono gestite le chiamate
- Insetti che pungono
- Urgente, primo orario disponibile
- Ispezioni
- Fissate con i dati dell'immobile
- Piani periodici
- Attivati, prossima visita fissata
- Lingue
- Inglese, spagnolo, francese, italiano, tedesco
02Med spa
I clienti prenotano i trattamenti la sera, quando la tua reception ha chiuso da un pezzo.
La maggior parte delle persone si informa su Botox o trattamenti viso dopo il lavoro. Se risponde la segreteria, prenotano da chi risponde. Vossat accoglie con calore, spiega trattamenti e prezzi come faresti tu e fissa la consulenza.
Cosa chiedono di solito i clienti
- Botox e filler
- Trattamenti viso e peeling
- Epilazione laser
- Prezzi e pacchetti
- Spostamenti di appuntamento
Di cosa si occupa Vossat
- checkFissa consulenze e trattamenti nel tuo gestionale degli appuntamenti
- checkSpiega trattamenti e prezzi di partenza con le tue parole
- checkLascia le domande mediche ai tuoi professionisti invece di improvvisare
- checkSposta gli appuntamenti e riempie le disdette dalla lista d'attesa
Una chiamata tipo
Cliente
Salve, non ho mai fatto il Botox. Quanto costa, e avete qualcosa questo sabato?
Vossat
Volentieri. Per la prima volta si parte da una consulenza gratuita. Ho sabato alle 10:30 o alle 12:15. Quale preferisce?
Come vengono gestite le chiamate
- Nuovi clienti
- Consulenza fissata
- Domande sui prezzi
- Risposta dal tuo listino
- Domande mediche
- Messaggio lasciato al tuo staff
- Disdette
- Posto offerto alla lista d'attesa
03Climatizzazione
La chiamata delle nove di sera di solito è quella che vale di più.
Una caldaia ferma a gennaio o un condizionatore rotto in piena ondata di caldo è un lavoro in giornata, e va a chi risponde per primo. Vossat risponde, capisce quanto è urgente e mette in moto un tecnico.
Cosa chiedono di solito i clienti
- Niente riscaldamento o aria fredda
- Rumore o odore strano
- Manutenzione stagionale
- Preventivo di sostituzione
- Contratto di manutenzione
Di cosa si occupa Vossat
- checkDistingue le vere emergenze dal lavoro ordinario mentre il cliente è ancora in linea
- checkPassa le emergenze al tecnico reperibile con chiamata e SMS
- checkFissa manutenzioni e preventivi negli spazi liberi del tuo calendario
- checkRaccoglie indirizzo, tipo di impianto e note di accesso, così il tecnico arriva preparato
Una chiamata tipo
Cliente
Salve, il condizionatore non fa più aria fredda e qui dentro ci sono già 32 gradi. Può venire qualcuno oggi?
Vossat
Mi dispiace, ce ne occupiamo subito. Mi dà l'indirizzo? Ho un tecnico disponibile oggi tra le 14 e le 16.
Come vengono gestite le chiamate
- Emergenza
- Tecnico reperibile chiamato, titolare avvisato via SMS
- Ordinaria
- Fissata nella prima fascia libera
- Preventivi di sostituzione
- Fissati con il tuo tecnico preventivista
- Lingue
- Inglese, spagnolo, francese, italiano, tedesco
04Coperture
Dopo un temporale il telefono non smette di squillare, e di solito vince la prima impresa che risponde.
Il lavoro dopo una tempesta arriva a ondate. Una sola persona al telefono non ce la fa, e i proprietari passano all'impresa successiva della lista. Vossat risponde a tutte le chiamate insieme e fissa i sopralluoghi.
Cosa chiedono di solito i clienti
- Danni da temporale o grandine
- Infiltrazione in corso
- Domande sull'assicurazione
- Sopralluogo gratuito
- Preventivo per rifare il tetto
Di cosa si occupa Vossat
- checkRisponde a tante chiamate contemporaneamente durante i picchi dopo una tempesta, senza mai dare occupato
- checkAnnota tipo di danno, indirizzo e se l'acqua sta ancora entrando
- checkFissa i sopralluoghi e segnala come urgenti le infiltrazioni in corso
- checkAnnota la compagnia assicurativa e lo stato della pratica per il tuo preventivista
Una chiamata tipo
Cliente
Stanotte ha grandinato e sta entrando acqua dal soffitto della camera sul retro.
Vossat
Mi dispiace, immagino lo stress. L'acqua sta entrando anche adesso? La segno come urgente e le mandiamo un tecnico per il sopralluogo.
Come vengono gestite le chiamate
- Infiltrazione in corso
- Urgente, titolare avvisato
- Sopralluoghi
- Fissati con il preventivista
- Domande sulla pratica
- Dati raccolti per ricontattare
- Giorni di punta
- Tutte le chiamate gestite insieme
05Sgombero rifiuti
La gente chiama tre ditte e prenota quella che dà per prima un prezzo e un orario.
Per uno sgombero si decide in fretta. Chi chiama vuole un prezzo indicativo e un orario per il ritiro, e li vuole subito. Vossat chiede cosa c'è da portare via, indica la tua fascia di prezzo e prenota il furgone prima che chiami qualcun altro.
Cosa chiedono di solito i clienti
- Mobili ed elettrodomestici
- Sgombero di garage o cantina
- Macerie da cantiere
- Sgombero di un'intera casa
- Ritiro in giornata
Di cosa si occupa Vossat
- checkChiede cosa c'è da portare via, quanto ce n'è e dove si trova
- checkIndica una fascia di prezzo in base ai tuoi volumi e alle tue tariffe
- checkFissa le fasce di ritiro in base ai tuoi furgoni e alle tue squadre
- checkChiede foto via SMS per i lavori grandi o fuori dal comune
Una chiamata tipo
Cliente
Ho un vecchio divano, un frigo e qualche scatolone in garage. Quanto costerebbe, e potete venire venerdì?
Vossat
Di solito è circa un quarto di carico, quindi più o meno tra $150 e $200. Ho venerdì tra le 9 e le 11, oppure tra le 13 e le 15. Quale le va meglio?
Come vengono gestite le chiamate
- Piccoli carichi
- Prezzo e ritiro fissati in chiamata
- Grandi sgomberi
- Foto richieste, poi il preventivo
- Richieste in giornata
- Verificate sul giro di oggi
- Lavori per aziende
- Passati al titolare
Non trovi la tua attività?
Per ora ci concentriamo su questi cinque settori. Se anche la tua attività vive di chiamate, urgenze e appuntamenti, raccontaci cosa fai e ti diremo con sincerità se Vossat fa per te.
Stasera il telefono squillerà. Lascia rispondere Vossat.
Inoltra il tuo numero, racconta a Vossat della tua attività e inizia a rispondere. Nessun nuovo centralino, e puoi disattivarlo altrettanto in fretta.
- 1Inoltra il tuo numero
- 2Indica prezzi e orari
- 3Inizia a rispondere
14 giorni gratis. Mantieni il tuo numero. Disdici quando vuoi.
