Drei Zahlen. Eine ehrliche Schätzung.
Rechner für verpasste Anrufe: Sehen Sie, was unbeantwortete Anrufe Sie kosten
Hinter jedem verpassten Anruf steckt jemand, der Ihnen einen Auftrag geben wollte. Die meisten Anrufenden hinterlassen keine Nachricht auf der Mailbox, und viele rufen einfach den nächsten Betrieb bei Google an. Dieser Rechner beziffert diese Anrufe in Dollar, damit Sie sehen, was sie Sie wirklich kosten, jeden Monat und jedes Jahr.
Mit Ihrer Branche starten
Umsatz, den Sie zurückholen könnten
$8,400
pro Monat, also $100,800 im Jahr
- Verpasste Anrufe pro Monat
- 84
- Hätten gebucht (1 von 3)
- 28 Aufträge
- Rendite des Growth-Tarifs
- 47× seine Kosten
Nur eine Schätzung. Annahme: 1 von 3 verpassten Anrufern hätte gebucht.
So nutzen Sie ihn
So nutzen Sie den Rechner für verpasste Anrufe
- 01
Wählen Sie Ihre Branche oder starten Sie ohne Vorgaben.
Wenn Sie Schädlingsbekämpfung, Heizung & Klima, Entrümpelung, Limousinenservice oder Friseursalon wählen, werden typische Zahlen eingetragen, die Sie anschließend anpassen können.
- 02
Geben Sie Ihre Anrufe pro Monat ein.
Ein ungefährer Wert genügt. Meist finden Sie ihn auf Ihrer Telefonrechnung oder in Ihrer Anrufliste.
- 03
Legen Sie fest, wie viele unbeantwortet bleiben.
Seien Sie hier ehrlich. Zählen Sie Anrufe mit, die auf der Mailbox gelandet sind, ins Leere geklingelt haben oder eingegangen sind, während Sie geschlossen hatten.
- 04
Tragen Sie Ihren durchschnittlichen Auftragswert ein.
Also das, was ein typischer Neukontakt bei seinem ersten Auftrag bei Ihnen ausgibt.
Der Rechner aktualisiert sich bei jeder Eingabe und zeigt Ihre verpassten Anrufe, die Aufträge, die Ihnen wahrscheinlich entgehen, und den Umsatz, den Sie jeden Monat und jedes Jahr zurückholen könnten.
So funktioniert's
So funktioniert die Berechnung
Hier steckt keine versteckte Mathematik dahinter. Der Rechner geht in drei einfachen Schritten vor:
Verpasste Anrufe = Anrufe pro Monat × Anteil der unbeantworteten Anrufe
Aufträge, die Ihnen wahrscheinlich entgehen = verpasste Anrufe ÷ 3, weil wir annehmen, dass nur 1 von 3 verpassten Anrufenden gebucht hätte
Umsatz, den Sie zurückholen könnten = entgangene Aufträge × Ihr durchschnittlicher Auftragswert (und × 12 für das Jahr)
Hier ein Rechenbeispiel für einen gut ausgelasteten Handwerks- und Servicebetrieb:
| Schritt | Wert |
|---|---|
| Anrufe pro Monat | 280 |
| Unbeantwortete Anrufe | 30% |
| Verpasste Anrufe pro Monat | 84 |
| Hätten gebucht (1 von 3) | 28 Aufträge |
| Durchschnittlicher Auftragswert | $297 |
| Umsatz, den Sie zurückholen könnten | $8,316 pro Monat, also $99,792 im Jahr |
Der Rechner zeigt außerdem, wie sich diese Zahl zu den Kosten des Growth-Tarifs von Vossat ($179 im Monat) verhält. In diesem Beispiel ist der zurückgeholte Umsatz etwa 46-mal so hoch wie die Kosten des Tarifs.
Das ist eine Schätzung, kein Versprechen. Ihre tatsächlichen Zahlen hängen von Ihren Preisen, Ihrem Markt und davon ab, wie entschlossen Ihre Anrufenden sind, zu buchen.
Was es bedeutet
Was Ihr Ergebnis bedeutet
Wenn Sie bei Ihrer Zahl kurz schlucken mussten, sind Sie nicht allein. Die meisten Inhaber schätzen zu niedrig, weil verpasste Anrufe unsichtbar sind: Von den Menschen, die aufgelegt haben, hören Sie nie wieder.
So lesen Sie das Ergebnis:
Unter ein paar hundert Dollar im Monat.
Sie nehmen bereits die meisten Anrufe an. Eine einfache Mailbox-Ansage und schnelle Rückrufe reichen vorerst vielleicht aus.
Ein paar hundert bis ein paar tausend Dollar.
Verpasste Anrufe kosten Sie mehr, als ein Telefonservice kosten würde. Es lohnt sich, Ihre geschäftigsten Stunden und Ihre Anrufe nach Feierabend abzudecken.
Mehrere tausend Dollar oder mehr.
Verpasste Anrufe gehören zu den größten Lecks in Ihrem Betrieb. Jede Woche, die Sie warten, geht Geld an die Konkurrenz.
Die tatsächliche Zahl liegt oft über der Schätzung, weil der Rechner nur den ersten Auftrag zählt. Wiederholte Einsätze, Wartungsverträge und die Empfehlungen zufriedener Kundschaft sind nicht eingerechnet.
Es gibt drei Wege, die Lücke zu schließen: selbst mehr Anrufe annehmen, für einen Telefonservice mit echten Menschen bezahlen oder einen KI-Telefonservice wie Vossat nutzen, der rund um die Uhr jeden Anruf annimmt, jede Anfrage erfasst und in den Tarifen Growth und Pro den Auftrag bucht.
Das hängt davon ab, was ein Neukontakt für Sie wert ist. Wenn Ihr durchschnittlicher Auftrag $300 beträgt und einer von drei verpassten Anrufenden gebucht hätte, kostet Sie jeder verpasste Anruf etwa $100 an entgangenem Umsatz aus dem ersten Auftrag. Mit dem Rechner oben sehen Sie Ihre eigene Zahl.
Nicht alle, die anrufen, sind bereit zu kaufen. Manche vergleichen Preise, manche haben nur eine kurze Frage, und manche haben sich verwählt. Die Annahme, dass nur einer von drei gebucht hätte, hält die Schätzung vorsichtig, sodass die Zahl, die Sie sehen, realistisch statt aufgebläht ist.
Nein. Sie zählt nur den ersten Auftrag aus jedem Anruf. Wenn Ihre Kundschaft wiederkommt oder Sie im Bekanntenkreis weiterempfiehlt, ist ein verpasster Anruf mehr wert, als der Rechner anzeigt.
Eine automatische SMS bei verpassten Anrufen verschickt eine Textnachricht, wenn Sie nicht abnehmen, und das ist besser als nichts. Die Anrufenden müssen aber trotzdem auf eine Antwort warten, und viele haben bis dahin schon jemand anderen angerufen. Wer den Anruf annimmt, herausfindet, was gebraucht wird, und den Auftrag sofort bucht, behält weit mehr dieser Kundschaft.
Leiten Sie die Anrufe, die Sie nicht annehmen können, an einen Telefonservice weiter. Vossat nimmt rund um die Uhr jeden Anruf an, notiert die Angaben aller Anrufenden, leitet dringende Anrufe an die Person in Bereitschaft weiter und bucht in den Tarifen Growth und Pro Aufträge direkt in Ihren Kalender. Die Tarife beginnen bei $49 im Monat, ohne Vertragsbindung.
Schluss mit verpassten Anrufen. Lassen Sie Vossat abnehmen.
Sie haben die Zahl gesehen. Leiten Sie Ihre Anrufe an Vossat weiter, erzählen Sie Vossat von Ihrem Betrieb, und ab heute Abend bekommt jeder Anruf eine Antwort.
Ihre Nummer bleibt. Keine Vertragsbindung. Jederzeit kündbar.
