Tres números. Una estimación honesta.
Calculadora de llamadas perdidas: mira cuánto te cuestan las llamadas sin contestar
Cada llamada perdida es un cliente que quería darte trabajo. La mayoría no deja mensaje de voz, y muchos simplemente llaman al siguiente negocio que aparece en Google. Esta calculadora le pone una cifra en dólares a esas llamadas, para que veas lo que de verdad te están costando cada mes y cada año.
Empieza por tu rubro
Ingresos que podrías recuperar
$8,400
al mes, o sea $100,800 al año
- Llamadas perdidas al mes
- 84
- Habrían agendado (1 de cada 3)
- 28 trabajos
- Retorno del plan Growth
- 47× su costo
Solo es una estimación. Supone que 1 de cada 3 llamadas perdidas habría agendado.
Cómo usarla
Cómo usar la calculadora de llamadas perdidas
- 01
Elige tu rubro o empieza desde cero.
Si eliges control de plagas, HVAC, retiro de basura, limusinas o salón de belleza, se cargan cifras típicas que luego puedes ajustar.
- 02
Ingresa tus llamadas al mes.
Basta con una cifra aproximada. Normalmente la encuentras en tu factura telefónica o en tu registro de llamadas.
- 03
Indica cuántas quedan sin contestar.
Sé honesto aquí. Cuenta las llamadas que cayeron en el buzón de voz, que sonaron sin respuesta o que llegaron mientras estabas cerrado.
- 04
Agrega el valor promedio por trabajo.
Lo que suele gastar un cliente nuevo en su primer trabajo contigo.
La calculadora se actualiza a medida que avanzas y muestra tus llamadas perdidas, los trabajos que probablemente estás perdiendo y los ingresos que podrías recuperar cada mes y cada año.
Cómo funciona
Cómo se hace el cálculo
No hay cálculos ocultos. La calculadora sigue tres pasos sencillos:
Llamadas perdidas = llamadas al mes × el porcentaje que queda sin contestar
Trabajos que probablemente estás perdiendo = llamadas perdidas ÷ 3, porque suponemos que solo 1 de cada 3 personas habría agendado
Ingresos que podrías recuperar = trabajos perdidos × tu valor promedio por trabajo (y × 12 para el año)
Este es un ejemplo con números para una empresa de servicios para el hogar con mucho movimiento:
| Paso | Cifra |
|---|---|
| Llamadas al mes | 280 |
| Llamadas sin contestar | 30% |
| Llamadas perdidas al mes | 84 |
| Habrían agendado (1 de cada 3) | 28 trabajos |
| Valor promedio por trabajo | $297 |
| Ingresos que podrías recuperar | $8,316 al mes, o sea $99,792 al año |
La calculadora también compara esa cifra con el costo del plan Growth de Vossat ($179 al mes). En este ejemplo, los ingresos recuperados equivalen a unas 46 veces el costo del plan.
Es una estimación, no una promesa. Tus cifras reales dependen de tus precios, tu mercado y de qué tan decididas a agendar estén las personas que te llaman.
Qué significa
Qué significa tu resultado
Si tu cifra te hizo hacer una mueca, no eres el único. La mayoría de los dueños se queda corta al calcularlo, porque las llamadas perdidas son invisibles: nunca vuelves a saber de quienes colgaron.
Así puedes interpretarla:
Menos de unos cientos de dólares al mes.
Ya contestas la mayoría de las llamadas. Por ahora puede bastar con un buen saludo en el buzón de voz y devolver las llamadas rápido.
De unos cientos a un par de miles.
Las llamadas perdidas te cuestan más de lo que costaría un servicio de contestador. Vale la pena cubrir tus horas de más trabajo y las llamadas fuera de horario.
Varios miles o más.
Las llamadas perdidas son una de las mayores fugas de tu negocio. Cada semana que esperas es dinero que se va a la competencia.
La cifra real suele ser más alta que la estimación, porque la calculadora solo cuenta el primer trabajo. No incluye visitas repetidas, planes de mantenimiento ni los referidos que te manda un cliente satisfecho.
Hay tres formas de cerrar la brecha: contestar más llamadas tú mismo, pagar un servicio de contestador con personas o usar un servicio de contestador con IA como Vossat, que contesta cada llamada 24/7, registra a cada cliente potencial y, en los planes Growth y Pro, agenda el trabajo.
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes sobre la calculadora de llamadas perdidas
Ver planes y preciosDepende de cuánto vale para ti un cliente nuevo. Si tu trabajo promedio es de $300 y una de cada tres personas que no recibieron respuesta habría agendado, cada llamada perdida te cuesta unos $100 en ingresos perdidos del primer trabajo. Usa la calculadora de arriba para ver tu propia cifra.
No todas las personas que llaman están listas para comprar. Algunas están comparando precios, otras tienen una pregunta rápida y otras marcaron el número equivocado. Suponer que solo una de cada tres habría agendado mantiene la estimación en el lado prudente, así que la cifra que ves es realista y no inflada.
No. Solo cuenta el primer trabajo de cada persona que llama. Si tus clientes vuelven o te recomiendan con sus amistades, una llamada perdida vale más de lo que muestra la calculadora.
Un mensaje de texto automático tras una llamada perdida se envía cuando no contestas, y eso es mejor que nada. Pero la persona que llamó todavía tiene que esperar una respuesta, y muchas ya habrán llamado a otro negocio. Contestar la llamada, averiguar qué necesita y agendar el trabajo en ese mismo momento retiene a muchos más de esos clientes.
Desvía las llamadas que no puedas tomar a un servicio de contestador. Vossat contesta cada llamada 24/7, anota los datos de cada persona que llama, pasa las llamadas urgentes a quien esté de guardia y, en los planes Growth y Pro, agenda los trabajos directo en tu calendario. Los planes empiezan en $49 al mes, sin contrato.
Deja de perder estas llamadas. Deja que Vossat las conteste.
Ya viste la cifra. Desvía tus llamadas a Vossat, cuéntale sobre tu negocio y, desde esta noche, cada persona que llame recibirá una respuesta.
Conserva tu número. Sin contrato. Cancela cuando quieras.
