Preguntas frecuentes sobre recepcionistas virtuales: Cómo funciona la recepcionista con IA de Vossat

Vossat contesta cada llamada al primer timbre, responde preguntas sobre tus servicios, precios, horarios y zona de servicio, y anota el nombre, el número y lo que necesita cada persona que llama. En los planes Growth y Pro, también agenda citas en tu calendario y envía las llamadas urgentes a quien esté de guardia. Recibes un resumen breve después de cada llamada.

Una recepcionista automática es un menú telefónico: "Marque 1 para ventas, marque 2 para soporte". Dirige las llamadas, pero no puede mantener una conversación. Una recepcionista virtual de verdad habla con quien llama, entiende lo que necesita y lo resuelve, ya sea responder una pregunta o agendar un trabajo.

Una recepcionista virtual en vivo es una persona real, que normalmente trabaja para un servicio de contestador, y que contesta tus llamadas de forma remota. Por lo general cobran por minuto o por llamada. Vossat es una recepcionista virtual con IA, que contesta al instante, atiende muchas llamadas a la vez y cuesta un precio mensual fijo. Consulta nuestra comparación completa de servicios de contestador con IA vs. en vivo.

Si estás perdiendo llamadas, normalmente sí. La mayoría de las personas que llegan al buzón de voz no dejan mensaje; en lugar de eso, llaman al siguiente negocio. Una recepcionista virtual contesta esas llamadas por una fracción de lo que cuesta contratar a alguien de tiempo completo. Prueba nuestra calculadora de llamadas perdidas para ver cuánto te podrían estar costando las llamadas sin contestar.

Desvías las llamadas de tu negocio a Vossat. Cuando alguien llama, Vossat contesta al primer timbre, mantiene una conversación natural y usa la información que le diste sobre tu negocio para responder preguntas y resolver la solicitud. Después, recibes un resumen escrito de la llamada.

Vossat le pregunta a cada persona que llama qué necesita y luego sigue las reglas que tú defines. Las preguntas rutinarias se responden en el momento, las solicitudes de cita se agendan en los planes Growth y Pro, y en esos planes las llamadas urgentes van directo a quien esté de guardia. Todo lo demás queda registrado como un recado detallado para ti.

Cuando una llamada necesita a una persona, Vossat te la pasa a ti o a quien esté de guardia, o toma un recado detallado y te lo envía por mensaje de texto de inmediato. Tú decides adónde va cada llamada.

Con Vossat contestando, quienes llaman ya no terminan en el buzón de voz. En lugar de un montón de mensajes por escuchar, recibes un resumen escrito breve de cada llamada: quién llamó, su número y lo que necesitaba.

Vossat te envía un resumen después de cada llamada, así puedes ver de un vistazo quién llamó y por qué, y dar seguimiento a todo lo que requiera tu atención.

Vossat contesta cada llamada, las 24 horas del día, los 365 días del año, y puede atender muchas llamadas al mismo tiempo. Eso significa que no hay tono de ocupado en los momentos de más trabajo ni buzón de voz fuera de horario.

Unos 15 minutos para empezar a contestar llamadas. La configuras con una persona real de nuestro equipo, así que no tienes que resolverlo por tu cuenta.

1. Cuéntale a Vossat sobre tu negocio: servicios, precios, zona de servicio, horarios y preguntas frecuentes.
2. Decide qué llamadas se consideran urgentes y quién está de guardia.
3. Desvía el número de tu negocio a Vossat todo el tiempo, solo fuera de horario o solo cuando no puedas contestar.
4. Haz una llamada de prueba, y listo.

No. Vossat funciona con el número de teléfono que ya tienes. Simplemente desvías las llamadas a Vossat, y puedes desactivar el desvío cuando quieras para que tu teléfono suene como siempre.

Vossat contesta muchas llamadas a la vez, así que las semanas de mucho trabajo no lo saturan. A medida que crece tu volumen de llamadas, puedes pasar de Starter a Growth o Pro, y los negocios con varias sucursales pueden tener un plan a la medida con un solo agente para todas las sucursales.

Sí, en los planes Growth y Pro. Vossat revisa tu disponibilidad y agenda las citas directamente en Google Calendar u Outlook, y el cliente recibe una confirmación por mensaje de texto. En el plan Starter, registra los datos de cada persona que llama para que tú agendes la cita.

Los planes Growth y Pro incluyen integraciones con calendarios y herramientas de tu negocio. Si usas software de gestión de trabajos, de reservas o de despacho, dinos cuál, y te diremos con honestidad si ya se conecta.

Sí, en todos los planes. Vossat anota el nombre, el número de teléfono y lo que necesita cada persona que llama, junto con detalles como la dirección del servicio cuando importa, y te lo envía en un resumen. Ningún cliente potencial se pierde porque nadie lo anotó.

Sí. Starter y Growth contestan en inglés, y Pro suma un segundo idioma, como español, francés, italiano o alemán.

Depende del tipo. Los servicios de recepcionista virtual en vivo normalmente cobran por minuto o por llamada, a menudo varios dólares por minuto. La recepcionista virtual con IA de Vossat es un plan mensual fijo: Starter cuesta $49 al mes por 100 minutos (luego $1 por cada llamada adicional), Growth cuesta $179 por 350 minutos, y Pro cuesta $329 por 700 minutos.

No. Vossat no tiene cargos de configuración ni contrato, y puedes cambiar de plan o cancelar cuando quieras.

Fíjate en cuatro cosas: si se contesta cada llamada (también fuera de horario y en los momentos de más trabajo), si de verdad puede agendar trabajos en lugar de solo tomar recados, si conoce tus servicios y precios, y cuánto pagarás en un mes con mucho trabajo. Los precios por minuto pueden salir caros rápidamente a medida que aumentan las llamadas.

Una que conteste cada llamada por la noche y los fines de semana, registre los datos de cada persona que llama y haga llegar las llamadas urgentes a una persona. Vossat hace las tres cosas y, en los planes Growth y Pro, también agenda trabajos durante la noche. Consulta nuestra página de servicio de contestador fuera de horario para más detalles.

Cualquier negocio que consiga trabajo por teléfono y no siempre pueda contestar. Vossat está hecho para empresas de control de plagas, contratistas de HVAC, empresas de retiro de basura y escombros, servicios de limusinas y chofer, y salones de belleza, y también funciona para muchos otros negocios de servicios.