Sectores que atendemos
Cinco tipos de negocio.Todas las llamadas atendidas.
Un nido de avispas y una cita de Botox son llamadas muy distintas. Vossat se configura según las preguntas, la urgencia y la agenda de cada negocio, para que quien llama reciba respuestas que encajan con el trabajo.
Funciona con tus reglas
Tu horario, tus precios, tu zona de servicio y a quién llamar en una emergencia. Trabaja con lo que tú le indicas.
Pasa la llamada cuando toca
Cuando una llamada necesita a una persona, te la pasa con todos los detalles ya anotados.
Agenda donde ya miras
Los trabajos llegan al calendario que tu equipo revisa cada mañana, no a otra aplicación más.
01Control de plagas
Nadie llama por avispas la semana que viene. Llaman porque hay un nido junto a la puerta ahora mismo.
Para quien llama, una plaga es urgente, y es muy fácil perderlo frente al siguiente número de Google. Vossat contesta, averigua qué tiene el cliente y agenda la visita, o lo inscribe en el plan periódico que ya se estaba planteando.
Lo que suelen pedir los clientes
- Avispas o abejas cerca de casa
- Ratones o ratas
- Chinches
- Inspección de termitas
- Plan de tratamiento trimestral
De qué se encarga Vossat
- checkPregunta qué ven, dónde y desde cuándo, para que el técnico sepa qué llevar
- checkMarca como urgentes los insectos que pican cerca de niños o personas alérgicas
- checkAgenda visitas puntuales y planes de tratamiento periódicos en tu calendario
- checkResponde las dudas habituales: mascotas, niños, cuánto tiempo estar fuera
Una llamada típica
Cliente
Hay un nido de avispas justo encima de la puerta trasera y mi hijo es alérgico. ¿Puede venir alguien hoy?
Vossat
Vamos a resolverlo rápido. Lo marco como urgente. Tengo un técnico libre esta tarde entre la 1 y las 3. ¿Me das la dirección?
Cómo se gestiona cada llamada
- Insectos que pican
- Urgente, se ofrece el primer hueco
- Inspecciones
- Agendadas con los datos de la vivienda
- Planes periódicos
- Contratado, próxima visita agendada
- Idiomas
- Inglés, español, francés, italiano, alemán
02Med spas
Los clientes reservan tratamientos por la noche, mucho después de que tu recepción haya cerrado.
La mayoría investiga sobre el Botox o un facial al salir del trabajo. Si salta el buzón de voz, reservan con quien conteste. Vossat atiende con calidez, explica tus tratamientos y precios como lo harías tú y agenda la consulta.
Lo que suelen pedir los clientes
- Citas de Botox y rellenos
- Faciales y peelings
- Depilación láser
- Precios y paquetes
- Cambios de cita
De qué se encarga Vossat
- checkAgenda consultas y tratamientos en tu sistema de citas
- checkExplica los tratamientos y los precios desde, con tus propias palabras
- checkDeja las preguntas médicas a tus profesionales en lugar de improvisar
- checkReorganiza citas y cubre cancelaciones con tu lista de espera
Una llamada típica
Cliente
Hola, nunca me he puesto Botox. ¿Cuánto cuesta y tienen algo este sábado?
Vossat
Con gusto te ayudo. Si es tu primera vez, empezamos con una consulta gratuita. Tengo el sábado a las 10:30 o a las 12:15. ¿Cuál te viene mejor?
Cómo se gestiona cada llamada
- Clientes nuevos
- Consulta agendada
- Preguntas de precio
- Respondidas con tu lista de precios
- Preguntas médicas
- Mensaje para tu equipo
- Cancelaciones
- Hueco ofrecido a la lista de espera
03HVAC
La llamada que entra a las 9 de la noche suele ser la más rentable.
Una calefacción que no arranca en enero o un aire acondicionado roto en plena ola de calor es un trabajo para el mismo día, y se lo lleva quien conteste primero. Vossat atiende, averigua qué tan urgente es y pone a un técnico en marcha.
Lo que suelen pedir los clientes
- Sin calefacción o sin aire
- Ruido u olor extraño
- Revisión de temporada
- Presupuesto de reemplazo
- Plan de mantenimiento
De qué se encarga Vossat
- checkDistingue las emergencias reales del trabajo rutinario mientras el cliente sigue al teléfono
- checkPasa las emergencias a tu técnico de guardia por llamada y mensaje de texto
- checkAgenda revisiones y presupuestos en los huecos libres de tu calendario
- checkToma la dirección, el tipo de equipo y cómo acceder, para que el técnico llegue preparado
Una llamada típica
Cliente
Hola, el aire acondicionado ya no enfría y aquí dentro estamos a 32 grados. ¿Puede venir alguien hoy?
Vossat
Siento mucho la molestia, vamos a solucionarlo. ¿Me das la dirección? Tengo un técnico disponible hoy entre las 2 y las 4.
Cómo se gestiona cada llamada
- Emergencias
- Técnico de guardia llamado, aviso al dueño
- Rutina
- Agendado en el próximo hueco libre
- Presupuestos de reemplazo
- Agendados con tu presupuestador
- Idiomas
- Inglés, español, francés, italiano, alemán
04Techos
Después de una tormenta el teléfono no para, y casi siempre gana la primera empresa que contesta.
El trabajo tras una tormenta llega en oleadas. Una sola persona al teléfono no da abasto, y los propietarios pasan al siguiente techador de la lista. Vossat atiende todas las llamadas a la vez y agenda las inspecciones.
Lo que suelen pedir los clientes
- Daños por tormenta o granizo
- Gotera activa
- Dudas sobre el seguro
- Inspección gratuita
- Presupuesto de techo nuevo
De qué se encarga Vossat
- checkAtiende muchas llamadas a la vez durante una tormenta, sin tono de ocupado
- checkAnota el tipo de daño, la dirección y si sigue entrando agua
- checkAgenda inspecciones y marca las goteras activas como urgentes
- checkApunta la aseguradora y el estado del reclamo para tu presupuestador
Una llamada típica
Cliente
Anoche cayó granizo y está entrando agua por el techo del dormitorio de atrás.
Vossat
Lo siento, qué estrés. ¿Sigue entrando agua ahora mismo? Lo marco como urgente y te mandamos un inspector.
Cómo se gestiona cada llamada
- Gotera activa
- Urgente, aviso al dueño
- Inspecciones
- Agendadas con el presupuestador
- Dudas del seguro
- Datos tomados para dar seguimiento
- Días de mucho trabajo
- Todas las llamadas atendidas a la vez
05Retiro de basura
La gente llama a tres empresas y contrata a la primera que le da precio y hora.
Retirar trastos es una decisión rápida. Quien llama quiere un precio aproximado y una hora de recogida, y los quiere ya. Vossat pregunta qué hay que llevarse, da tu rango de precios y reserva el camión antes de que marquen otro número.
Lo que suelen pedir los clientes
- Muebles y electrodomésticos
- Vaciado de garaje o sótano
- Escombros de obra
- Vaciado de una casa entera
- Recogida el mismo día
De qué se encarga Vossat
- checkPregunta qué hay que llevarse, cuánto es y en qué parte de la propiedad está
- checkDa un rango de precios según tus tamaños de carga y tarifas
- checkAgenda franjas de recogida según tus camiones y cuadrillas
- checkPide fotos por mensaje para trabajos grandes o fuera de lo común
Una llamada típica
Cliente
Tengo un sofá viejo, un refrigerador y unas cajas en el garaje. ¿Cuánto costaría y pueden venir el viernes?
Vossat
Eso suele ser un cuarto de camión, así que unos $150 a $200. Tengo el viernes entre las 9 y las 11, o entre la 1 y las 3. ¿Qué te viene mejor?
Cómo se gestiona cada llamada
- Cargas pequeñas
- Precio y cita en la misma llamada
- Vaciados grandes
- Se piden fotos, luego el presupuesto
- Mismo día
- Se revisa la ruta de hoy
- Trabajos comerciales
- Pasan al dueño
¿No ves tu tipo de negocio?
Por ahora nos centramos en estos cinco. Si tu negocio también vive de llamadas, urgencias y citas, cuéntanos a qué te dedicas y te diremos con franqueza si Vossat te sirve.
Tu teléfono va a sonar esta noche. Deja que Vossat conteste.
Desvía tu número, cuéntale a Vossat sobre tu negocio y empieza a contestar. Sin sistema telefónico nuevo, y puedes apagarlo igual de rápido.
- 1Desvía tu número
- 2Dale tus precios y horarios
- 3Empieza a contestar
14 días gratis. Conserva tu número. Cancela cuando quieras.
