Limousine
Service de réponse téléphonique pour les services de limousine qui réserve la course
Chaque demande de course prise en charge, même à 2 h du matin.
Vossat est un service de réponse téléphonique IA disponible 24h/24 et 7j/7 pour les sociétés de limousine et de chauffeurs. Il décroche dès la première sonnerie, recueille les détails du trajet, présente vos véhicules et vos tarifs et réserve la course directement dans votre agenda, même quand vos chauffeurs sont sur la route.
- Répond à chaque appel 24h/24 et 7j/7, tard le soir, le week-end et les jours fériés compris
- Note l'heure de prise en charge, les adresses, le nombre de passagers et les informations de vol
- Réserve les courses dans Google Agenda ou Outlook, avec une confirmation par SMS
Appel entrant22 h 45
Nouvel appelant, course aéroport
Répondu par VossatJour même
Course vers l'aéroport ce soir, 2 passagers, 3 bagages. Signalé jour même.
Transmis à votre répartiteur22 h 47
Rappel en cours. Détails envoyés par SMS.
- Nuits, week-ends et jours fériés
- 24/7
- Nuits, week-ends et jours fériés
- Chaque appel décroché
- 1re sonnerie
- Chaque appel décroché
- Pour la mise en place
- 15 min
- Pour la mise en place
- Transferts aéroport
- Mariages
- Bals de fin d'année
- Événements d'entreprise
- Soirées
- Circuits œnologiques
- Location à l'heure
- Concerts
- Événements sportifs
- Anniversaires de mariage
Ce que Vossat fait pour les sociétés de limousine
Un réceptionniste IA conçu pour les sociétés de limousine et de chauffeurs
Les clients d'une société de limousine appellent généralement avec un projet précis : un transfert aéroport, un mariage, un bal de fin d'année, un événement d'entreprise ou une soirée. La première entreprise qui répond et leur donne une réponse claire obtient généralement la réservation. Vossat devient votre réceptionniste IA pour les appels de votre société de limousine : il répond d'une voix soignée et professionnelle, pose les bonnes questions et transforme l'appel en réservation confirmée.
Il apprend votre flotte, vos tarifs, vos durées minimales de réservation, votre zone de service et vos règles de réservation : vos clients obtiennent de vraies réponses au lieu d'un « on vous rappellera ». Vous recevez un résumé de chaque appel par SMS, et le client reçoit une confirmation.
Détails du trajet recueillis dès le premier appel
Vossat recueille tout ce dont votre répartiteur a besoin : la date et l'heure de prise en charge, les adresses de prise en charge et de dépose, le nombre de passagers, le type d'événement, le véhicule souhaité et, pour les transferts aéroport, la compagnie aérienne et le numéro de vol. Aucune information ne se perd sur un post-it, et personne n'a besoin de rappeler le client pour lui redemander.
Courses réservées pendant que vos chauffeurs conduisent
Dans une petite société de limousine, le patron est souvent lui-même au volant. Vossat répond pendant que vous conduisez, propose les créneaux libres d'après votre agenda et réserve la course (forfaits Growth et Pro). Vous voyez chaque nouvelle réservation, avec tous les détails du trajet, dès que vous vous garez.
Pourquoi des appels sont manqués
Pourquoi les sociétés de limousine manquent autant d'appels
La limousine se joue au téléphone, mais ceux qui devraient décrocher sont souvent au volant. Les appels passent à la trappe pour les mêmes raisons :
Chauffeurs sur la route.
Personne ne devrait décrocher en conduisant des clients.
Appels tard le soir et tôt le matin.
On réserve à 23 h une course vers l'aéroport pour 5 h du matin, et on organise ses soirées après le travail.
Hautes saisons.
La saison des bals de fin d'année, celle des mariages et les fêtes provoquent des vagues d'appels simultanés.
Un répartiteur, beaucoup d'appels.
Une personne ne peut prendre qu'un appel à la fois : l'appelant suivant tombe sur la messagerie.
Un client qui prépare un mariage ou un transfert aéroport attend rarement qu'on le rappelle. Il appelle la société de limousine suivante sur Google. Un service de réponse téléphonique pour limousine comble ce manque : chaque appelant obtient des réponses et une réservation confirmée dès le premier appel.
Comment ça marche
Comment Vossat traite un appel de réservation de limousine
- Étape 1
Vossat répond dès la première sonnerie.
Les appels sont transférés depuis votre numéro professionnel actuel : vos clients composent le même numéro que d'habitude.
- Étape 2
Il recueille les détails du trajet.
Date, heure de prise en charge, adresses, nombre de passagers, type d'événement, véhicule souhaité et informations de vol pour les transferts aéroport.
- Étape 3
Il présente vos options et réserve la course.
Vossat présente vos véhicules et vos tarifs tels que vous les avez configurés, puis réserve la course dans votre agenda.
- Étape 4
Tout le monde reçoit un SMS.
Le client reçoit une confirmation, et vous recevez un résumé avec tous les détails du trajet.
Exemple d'appel
Écoutez Vossat réserver une limousine
Appuyez sur lecture pour entendre comment Vossat gère un vrai appel de limousine, de la première question à la course confirmée.
Envie de l'essayer vous-même ?
Laissez votre numéro, et Vossat vous appelle en quelques secondes. Faites comme si vous réserviez une limousine pour un mariage et voyez comment il gère les détails.
Exemple de scénario
Accueil à l'aéroport, mardi 22 h 45
Appelant
Bonjour, j'aurais besoin d'une voiture pour venir me chercher à l'aéroport vendredi. Mon vol atterrit vers 18 h.
Vossat
Avec plaisir. Quels sont votre compagnie et votre numéro de vol, pour que votre chauffeur puisse suivre l'heure d'arrivée ?
Appelant
Delta, vol 1427.
Vossat
Merci. Combien de passagers, et combien de bagages ?
Appelant
Nous sommes deux, avec deux valises.
Vossat
Une berline de luxe serait parfaite. Où souhaitez-vous aller après la prise en charge ?
Appelant
Au Hilton du centre-ville.
Vossat
C'est réservé : une berline viendra vous chercher ce vendredi pour le vol Delta 1427, qui atterrit vers 18 h, direction le Hilton du centre-ville. Vous allez recevoir une confirmation par SMS dans un instant.
Comparatif
Vossat ou une permanence téléphonique humaine pour limousine
La plupart des patrons de sociétés de limousine comparent trois options quand ils ne peuvent pas répondre eux-mêmes à chaque appel.
Répond tard le soir et le week-end
VossatOui, 24/7/365
- Messagerie
- Non
- Permanence humaine
- Oui
Recueille tous les détails du trajet
VossatOui, à chaque fois
- Messagerie
- Non
- Permanence humaine
- Selon le script
Réserve la course
VossatOui, dans votre agenda
- Messagerie
- Non
- Permanence humaine
- Prend généralement un message
Absorbe l'afflux de la saison des bals et des mariages
VossatOui, de nombreux appels à la fois
- Messagerie
- Non
- Permanence humaine
- Selon les effectifs
Tarifs
VossatUn forfait mensuel fixe
- Messagerie
- Gratuit
- Permanence humaine
- Souvent à la minute ou à l'appel
| Messagerie | Permanence humaine | Vossat | |
|---|---|---|---|
| Répond tard le soir et le week-end | Non | Oui | Oui, 24/7/365 |
| Recueille tous les détails du trajet | Non | Selon le script | Oui, à chaque fois |
| Réserve la course | Non | Prend généralement un message | Oui, dans votre agenda |
| Absorbe l'afflux de la saison des bals et des mariages | Non | Selon les effectifs | Oui, de nombreux appels à la fois |
| Tarifs | Gratuit | Souvent à la minute ou à l'appel | Un forfait mensuel fixe |
Une permanence téléphonique humaine met l'appelant en relation avec une personne, mais se contente généralement de prendre un message : vous devez encore rappeler le client pour confirmer. Vossat fait office de réceptionniste virtuel pour votre société de limousine : il recueille les détails et réserve la course pendant le même appel.
Un service de réponse téléphonique pour limousine prend vos appels quand ni vous ni vos chauffeurs ne pouvez décrocher. Vossat répond à chaque appel 24h/24 et 7j/7, recueille les détails du trajet, présente vos véhicules et vos tarifs et réserve la course dans votre agenda.
Oui, selon la façon dont vous le configurez. Vous décidez de ce que Vossat communique : tarifs horaires par véhicule, durées minimales de réservation, prix des transferts aéroport et suppléments comme le pourboire ou les péages. Tout ce qui nécessite un devis sur mesure, comme un circuit œnologique avec plusieurs arrêts, vous est transmis avec tous les détails.
Oui. Pour les transferts aéroport, Vossat demande la compagnie aérienne, le numéro de vol et l'heure d'arrivée prévue, ainsi que le nombre de passagers et de bagages. Tout figure dans la réservation et dans le résumé que vous recevez.
Si vous avez des disponibilités, Vossat les propose et réserve la course. Vous pouvez aussi signaler les demandes du jour même comme urgentes : avec les forfaits Growth et Pro, Vossat transfère alors ces appels directement à votre répartiteur ou à la personne d'astreinte.
Vossat réserve directement dans Google Agenda ou Outlook. Si vous utilisez un logiciel de répartition ou de réservation pour limousines, dites-nous lequel : nous vous dirons franchement s'il est déjà compatible.
Vossat commence à $49 par mois pour 100 minutes, puis $1 par appel supplémentaire. Les sociétés de limousine très sollicitées choisissent souvent Growth à $179 par mois pour 350 minutes, qui ajoute la prise de rendez-vous et les intégrations. Sans engagement, et vous pouvez changer de forfait ou résilier à tout moment.
Votre prochaine demande de course arrive. Laissez Vossat y répondre.
Transférez votre numéro, présentez à Vossat votre flotte, vos tarifs et vos règles de réservation, et il commence à décrocher. Chaque appelant obtient des réponses, et chaque réservation atterrit dans votre agenda.
Gardez votre numéro. Sans engagement. Résiliez à tout moment.
