Erstattungsrichtlinie

Vossat bietet keine Erstattungen an. Gezahlte Gebühren, ob für Tarife oder für Pakete mit Zusatzminuten, sind endgültig und nicht erstattungsfähig, auch für nicht genutzte Minuten.

Sie können weiterhin jederzeit kündigen. Nach der Kündigung wird nichts mehr abgebucht, und Ihr Agent beantwortet Anrufe weiter bis zum Ende des Zyklus, den Sie bereits bezahlt haben.

Sobald ein Zyklus beginnt, stellen wir bereit, was Ihr Agent benötigt, um für Sie Anrufe zu beantworten: einen auf Ihr Unternehmen eingerichteten Sprachagenten und für Ihren Tarif reservierte Gesprächsminuten. Diese Kosten entstehen unabhängig davon, ob jede Minute genutzt wird.

Eine einfache Richtlinie hält auch unsere Preise einfach. Die Tarife sind pauschal, es gibt keine Einrichtungsgebühren und keine langen Vertragslaufzeiten, und Sie sind nie gebunden.

Da Zahlungen endgültig sind, möchten wir, dass Sie sich vor dem Abschluss sicher sind. Es gibt mehrere Möglichkeiten herauszufinden, ob Vossat zu Ihrem Unternehmen passt:

• Testen Sie die Live-Demo. Sprechen Sie direkt auf unserer Website mit einem Vossat-Agenten und hören Sie, wie er einen echten Anruf meistert.
• Buchen Sie eine kostenlose Demo. Kontaktieren Sie uns, und wir zeigen Ihnen, wie Vossat für Ihre Branche und Ihr Anrufaufkommen funktionieren würde.
• Lesen Sie die Details. Auf unserer Preisseite steht genau, was jeder Tarif enthält, und unsere FAQs beantworten die Fragen, die wir am häufigsten hören.
• Fragen Sie uns alles. Schreiben Sie an hello@vossat.com, und ein echter Mensch antwortet Ihnen.

Sie können jederzeit kündigen, indem Sie uns kontaktieren. Wir beenden künftige Verlängerungen, und Ihr Dienst läuft bis zum Ende des 30-Tage-Zyklus weiter, den Sie bezahlt haben. Es fällt keine Kündigungsgebühr an.

Nicht genutzte Tarifminuten werden nicht übertragen und weder am Ende eines Zyklus noch bei einer Kündigung erstattet. Pakete mit Zusatzminuten sind ab dem Tag der Zahlung 30 Tage gültig.

Diese Punkte sind Bestandteil unserer Nutzungsbedingungen.

Fehler können vorkommen. Wenn Sie glauben, dass Ihnen etwas fälschlicherweise berechnet wurde, zum Beispiel zweimal für denselben Zyklus, schreiben Sie uns mit den Einzelheiten an hello@vossat.com, und wir gehen dem zeitnah nach. Stellen wir fest, dass der Fehler bei uns lag, korrigieren wir ihn.

Diese Richtlinie schränkt Ihre Rechte nach dem an Ihrem Wohnort geltenden Recht nicht ein. Sofern Ihnen das Gesetz ein Recht auf Erstattung einräumt, erkennen wir es an.

Fragen zur Abrechnung oder zu dieser Richtlinie? Wir helfen Ihnen gern.