Gestion locative
Service de réponse téléphonique pour les sociétés de gestion locative
Appels des locataires, urgences de maintenance et prospects locatifs : tout est pris en charge 24h/24 et 7j/7.
Vossat est un service de réponse téléphonique IA pour les sociétés de gestion locative. Il décroche dès la première sonnerie, distingue les urgences des demandes courantes et garde vos prospects locatifs bien au chaud.
- Répond aux appels des locataires et des propriétaires 24h/24 et 7j/7
- Transmet les urgences de maintenance à votre technicien d'astreinte (forfaits Growth et Pro)
- Capte les prospects locatifs et réserve les visites (forfaits Growth et Pro)
Appel entrant23 h 40
Maple Court, logement 4B
Répondu par VossatUrgence
De l'eau sous l'évier de la cuisine. Signalé comme urgence.
Technicien d'astreinte prévenu23 h 42
Marcus Hill, logement 4B. Rappel demandé.
- Appels des locataires, propriétaires et prestataires
- 24/7
- Appels des locataires, propriétaires et prestataires
- Chaque appel décroché
- 1re sonnerie
- Chaque appel décroché
- Forfait mensuel fixe, sans engagement
- Dès $49
- Forfait mensuel fixe, sans engagement
- Fuites d'eau
- Portes claquées
- Plus de chauffage
- Questions sur le loyer
- Demandes de location
- Visites
- Ordres de travaux
- Suivi des propriétaires
- Appels des prestataires
- Animaux acceptés
En bref
La réponse téléphonique pour la gestion locative en bref
De quoi s'agit-il
Un service qui répond aux appels des locataires, des futurs locataires, des propriétaires et des prestataires quand votre bureau ne peut pas le faire.
Ce que fait Vossat
Il décroche dès la première sonnerie, trie les urgences de maintenance, capte les prospects et vous envoie un résumé de chaque appel.
Coût
Des forfaits mensuels fixes dès $49, sans engagement.
Ce que fait Vossat
Un réceptionniste IA conçu pour les gestionnaires immobiliers
Votre téléphone sonne pour mille raisons : une fuite, une porte claquée, une question sur le loyer ou une demande de location. Vossat répond à chaque appel et le traite comme vous l'avez configuré.
Il apprend vos immeubles, vos horaires d'ouverture et qui est d'astreinte. Avec le forfait Pro, il répond en 2 langues.
Appels de maintenance triés par degré d'urgence
Vossat demande ce qui se passe, si l'eau coule toujours et si quelqu'un est en danger. C'est vous qui décidez de ce qui constitue une urgence, comme une fuite active ou une panne de chauffage en hiver.
Avec les forfaits Growth et Pro, les urgences sont transmises directement à la personne d'astreinte. Les demandes courantes deviennent un ordre de travaux écrit, avec le nom du locataire et le numéro du logement.
Si un appelant signale une odeur de gaz, configurez Vossat pour qu'il lui dise de sortir et d'appeler la compagnie de gaz ou le 911.
Appels de location captés, visites réservées
La rapidité fait signer les baux. Le rapport 2026 de Rently sur les locataires a montré qu'un délai de réponse de 30 minutes fait chuter l'engagement des futurs locataires de 40 % à 10 %.
Vossat répond immédiatement, communique les informations que vous avez validées, comme le loyer et la politique sur les animaux, et enregistre les coordonnées de l'appelant. Avec Growth et Pro, il réserve aussi la visite.
Appels des prestataires et des propriétaires transmis à la bonne personne
Un artisan a besoin du code du portail. Un propriétaire veut des nouvelles. Vossat identifie l'appelant et transfère l'appel, ou un message, à la bonne personne de votre équipe.
En dehors des heures d'ouverture
Réponse téléphonique en dehors des heures d'ouverture pour la gestion locative
Les appels les plus difficiles arrivent après 17 h : de l'eau par terre, plus de chauffage par une nuit de janvier, une porte claquée à minuit. S'ils tombent sur la messagerie, vous les découvrez le lendemain matin, souvent avec les dégâts.
Vossat répond à chaque appel en dehors des heures d'ouverture. Les urgences parviennent à votre technicien d'astreinte (forfaits Growth et Pro), et les demandes courantes attendent le lendemain matin.
Comment ça marche
Comment Vossat traite l'appel d'un locataire
- Étape 1
Il répond dès la première sonnerie, depuis le numéro actuel de votre bureau.
- Étape 2
Il identifie qui appelle et pourquoi : locataire, futur locataire, propriétaire ou prestataire, et pour quel immeuble.
- Étape 3
Il traite l'appel à votre façon : les urgences vont à la personne d'astreinte, la maintenance courante est consignée par écrit et les questions de location obtiennent une réponse.
- Étape 4
Vous recevez un résumé de chaque appel.
Exemple d'appel
Écoutez Vossat traiter un appel de maintenance
Exemple de scénario
Fuite dans la cuisine, logement 4B
Appelant
Bonjour, j'habite le logement 4B à Maple Court. L'eau se déverse sous l'évier de ma cuisine.
Vossat
Je suis désolé, ça doit être stressant. Est-ce que l'eau coule toujours ?
Appelant
Oui, ça ne s'arrête pas.
Vossat
Je signale cet appel comme une urgence et je préviens tout de suite notre technicien d'astreinte. Si vous pouvez le faire sans danger, fermez le robinet d'arrêt sous l'évier. Quels sont votre nom et votre numéro ?
Appelant
Marcus Hill, 555-0193.
Vossat
Merci, Marcus. Notre technicien d'astreinte va vous rappeler très rapidement.
Des réponses équitables
Les mêmes réponses équitables pour chaque appelant
Les mêmes informations pour tous.
Le loyer, les disponibilités et les règles proviennent de ce que vous avez validé.
Aucune sélection au téléphone.
Vossat recueille les informations. Il n'accepte ni ne refuse aucun candidat.
Uniquement des faits.
Il répond aux questions sur vos logements et vos règles, pas sur les quartiers ni sur les résidents.
Comparatif
Vossat ou une permanence téléphonique humaine pour la gestion locative
Répond le soir et le week-end
VossatOui, 24/7/365
- Messagerie
- Non
- Permanence humaine
- Oui
Distingue les urgences des appels courants
VossatOui, selon vos règles
- Messagerie
- Non
- Permanence humaine
- En suivant un script
De nombreux appels à la fois, par exemple après une tempête
VossatOui
- Messagerie
- Non
- Permanence humaine
- Selon les effectifs
Prospects locatifs
VossatCaptés ; visites réservées avec Growth et Pro
- Messagerie
- Souvent perdus
- Permanence humaine
- Pris sous forme de message
Tarifs habituels
VossatUn forfait mensuel fixe, dès $49
- Messagerie
- Gratuit
- Permanence humaine
- Souvent à la minute ou à l'appel
| Messagerie | Permanence humaine | Vossat | |
|---|---|---|---|
| Répond le soir et le week-end | Non | Oui | Oui, 24/7/365 |
| Distingue les urgences des appels courants | Non | En suivant un script | Oui, selon vos règles |
| De nombreux appels à la fois, par exemple après une tempête | Non | Selon les effectifs | Oui |
| Prospects locatifs | Souvent perdus | Pris sous forme de message | Captés ; visites réservées avec Growth et Pro |
| Tarifs habituels | Gratuit | Souvent à la minute ou à l'appel | Un forfait mensuel fixe, dès $49 |
Il répond aux appels des locataires, des propriétaires et des futurs locataires quand votre bureau ne peut pas le faire. Vossat trie les urgences de maintenance, répond aux questions de location validées et résume chaque appel.
En général, oui. Même avec 20 ou 30 logements, une seule urgence manquée ou un seul bail perdu peut coûter plus cher qu'une année de forfait Starter.
Oui. C'est vous qui définissez ce qui constitue une urgence. Avec les forfaits Growth et Pro, ces appels sont transmis directement à la personne d'astreinte, et les demandes courantes attendent le lendemain matin.
Oui, avec les forfaits Growth et Pro, dans Google Agenda ou Outlook. Avec Starter, il enregistre le prospect pour votre équipe.
Oui. Il gère les appels de tous les immeubles que vous gérez, et un forfait sur mesure peut couvrir plusieurs sites.
Growth et Pro incluent des intégrations. Dites-nous quel logiciel vous utilisez : nous vous dirons franchement s'il est déjà compatible.
Le forfait Starter coûte $49 par mois pour 100 minutes, puis $1 par appel supplémentaire. Growth coûte $179 pour 350 minutes et ajoute le transfert des urgences, les visites et les intégrations. Sans engagement.
Vos locataires appelleront ce soir. Laissez Vossat répondre.
Présentez à Vossat vos immeubles et qui est d'astreinte, puis transférez la ligne de votre bureau. Chaque locataire obtient une réponse.
Gardez votre numéro. Sans engagement. Résiliez à tout moment.
